新闻动态  有赞微商城|2次活动成交400万,秋叶大叔这几招你

有赞微商城|2次活动成交400万,秋叶大叔这几招你

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有赞说
我们坚持5年,报道并推广有赞商家做生意的先进经验,供你学习。

这是创刊于 2015 年 1 月 1 日的有赞说 第 1217 期

 

 

 

虽是有赞教育商家中的「新成员」,但秋叶团队的运营技巧却足够老道。社群、直播、拼团、会员玩法轮番上阵,他们迅速上手、又迅速拿到结果,背后有哪些方法论?

 

 

 

*本文 2008 字,阅读需 7 分钟

去年 10 月,秋叶完成了第 5 次搬家,新办公地址在武汉洪山区光谷大道的一座现代化写字楼内。

 

这间 700 多平的办公室,不仅是 100 多名员工日常办公的大本营,在互联网的另一头,还链接着团队过去 7 年积累的 1000 万人付费学员、7000 万新媒体矩阵粉丝。

 

 

今年 4 月,这个国内职场办公领域颇具影响力的在线教育品牌,又把它其中一个「家」搬到了有赞。有赞教育店铺「秋叶优选」上线后,仅通过 2 次大促,做了 400 万业绩,已为近 3 万学员提供课程服务。

 

01

 

流量增长放缓?

 

跑马圈地转为精耕细作

 

 

2000 年,「秋叶大叔」硕士毕业,成为一名大学老师,上课之余,还兼职 IT 培训。

 

他称自己为「最早上网的一批人」。2009 年,身为网络活跃分子的秋叶,通过网友偶然接触到 PPT 后,敏锐的他,看到了「毕业生市场」的机会。出书、发微博、写博客、办公众号,短短几年时间,秋叶就成了 PPT 领域中的红人。

 

△ 秋叶

 

2013 年,38 岁的秋叶决定下海做知识付费创业。他没有辞去大学的工作,而是花了 3 个月的业余时间,和 7 个小伙伴一起完成在线课程开发,在这一年的 11.11,第一门课程《和秋叶一起学PPT》上线。盈利也随之而来,团队日收入很快窜升到万元。

 

站在在线教育的风口,「秋叶」这个品牌收获了全网 7000 万粉丝的关注。

 

团队也不再只做 PPT一门生意,在知识付费领域,其覆盖面逐渐扩大到出版、教育、培训、咨询四大行业,产品包括图书、网课、在线训练营、PPT定制、高端线下课等。

 

生意一直风生水起的秋叶,最近 2 年,却明显感觉流量增长放缓了。

 

秋叶团队核心成员秦阳告诉有赞说,「过去 10 年,智能手机普及,互联网用户大量增长,有账号、内容就可以获取很多用户。而现在,各个平台、用户到了一个平稳的阶段,难找新的增长空间。」

 

「抢马圈地」转为「精耕细作」,才是正确的思路。

 

今年 4 月,秋叶通过有赞教育上线了「秋叶优选」,专门用来销售整个线上训练营产品。「除了服务微信生态的学员外,还可以打通微博、快手等其它渠道,利用有赞教育丰富的营销工具、给全网粉丝带来更好的体验。借力有赞云,也可以让我们有更多个性化的二次开发空间。」秦阳补充道。

 

△ 秋叶优选店铺:知识付费+实物商品

 

02

 

2 次大促销售400万

 

核心在于这 3 个阶段

 

 

店铺上线后,优惠券、拼团、限时折扣、多件多折、……基本上后台有的工具,团队都试了个遍。显然「练功」是非常有效的。此前,这支从未做过训练营业务大促的团队,接连做了 2 次大促,每次活动持续 7-10 天,总销售额达到 400 万。

 

秦阳提到,训练营大促销售采用的是优惠套餐+年卡的方式。

 

「大促活动中,我们主要就是用到了有赞教育的优惠套餐功能,把不同的课程商品打包到一起,以套餐的形式去进行销售。」秦阳告诉我们,团队这次做促销的手段,并不是针对原课程的降价,而是打包,学员买一个包、一个套餐里,可能有三四门课,综合下来再给到价格上的优惠。

 

△ 课程套餐

 

这样做,一是不会伤害以前购课的学员、保护课程在学员心里的价值,二是,同一种技能、领域的课程放在一起,给到学员参考建议,降低他们选课的时间成本。以套餐的方式售卖,也是提高客单价、提升销售额的好办法。

 

「同理,我们还用到了会员权益卡功能,第一次尝试推出金卡的概念,3999 元一张,学员购买后,可以享受任选 8 门课学习。」在 8 月的第 2 次大促中,秋叶优选销售了 150 多张金卡,总销售达到 60 万。

 

△ 秋叶训练营金卡

 

在活动结束后的复盘中,团队把这次大促总结为 3 个阶段。

 

他们介绍道,「前期主要动作是通过公众号、个人号等渠道做信息扩散,将目标学员引流到相应社群;中期主要会通过直播的方式保持社群的活跃度;后期会在社群中通过接龙、抽奖等方式,促进学员下单。」

 

第一步,前期建群,找到目标人群,搭建主战场:面向微信老学员、个人号粉丝,通过朋友圈做信息扩散,另外公众号发布大促福利信息,引导感兴趣的学员进入社群。以这样的方式,秋叶建了近 100 个社群,每个群 150 人左右,总人数接近 15000 人之多。

 

第二步:中期做了 7 天直播,活跃氛围,带动转化:所有的直播策划都基于一个主题的分享,分享学员成长案例、蜕变故事,在分享的过程中让学员对课程效果、能够解决的实际问题产生新信任,打消购买疑虑。此外,直播过程当中还会安排抽奖、免单、等额返还等互动,吸引学员参与下单。

 

△ 直播互动

 

第三步:社群促单:在销售额增长不明显的时候,团队采取了晒单、接龙的方式激活社群购买力,营造「大家都在买」的购物氛围,引导观望中的学员下单。

 

△ 社群促单、接龙

 

03

 

从知识付费到实物电商,

 

如何延长学员生命周期?

 

 

虽然在全网已有 7000 万粉丝,但秋叶依然在寻求新的流量和新的模式。

 

近期,秋叶团队也在尝试推出「学习大使」,即利用有赞教育「销售员」营销裂变系统,激励老学员分享课程,吸引新学员加入。目前,有近 16000 名老学员已加入到「学习大使」的队伍中。

 

此外,秋叶优选这个店铺的「作用领域」,也从知识付费拓展到实物电商,主要销售一些食品、书籍等周边产品,用以延长学员的生命周期。

 

△ 实物商品

 

「如果只是知识类的产品的话,可能只是把人留在你这里学习,但是如果你相应的会有一些食物的产品,比如说特别是书,然后还有食品这些东西就能够形成形成复购,不至于因为学员学习结束,你跟他之间的联系就断掉了。 」秦阳这样介绍秋叶布局实物电商的原因。

 

「学员完成通关作业,我们会拿这些商品作为奖励赠送给他们,比如,之前送过一款茶包,包装上有我们的二维码,扫码之后是一篇非常干货的文章。很多学员会发到朋友圈,就会形成口碑传播。」在秋叶优选,这些实物商品也在扮演着知识付费的辅助角色,有效扩充线上收入。

 

△ 文案茶包

 

目前,秋叶团队每年能做 5000 万的规模,接下来就是完成 1 个亿小目标。

 

秦阳提到,粉丝的精细化运营是一个很大的上升空间。「未来最希望的是能够借助平台,更好的帮助我们做好更精准的一些动作或者决策。只有数据化、信息化才能做到精细化,通过浏览数据、消费数据,描绘完整的粉丝画像,更好地辅助决策和分发。」

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